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Wir bei Betsson möchten unseren Kunden ein unterhaltsames und verantwortliches Spieleumfeld bieten. Alle Mitarbeiter nehmen an regelmässigen Trainingsmassnahmen in Bezug auf verantwortliches Spielen teil. Wir haben eine vollzeit Mitarbeiterin, die sich ausschliesslich um das Management und die Entwicklung der entsprechenden Funktionen zum verantwortlichen Spielen innerhalb der Firma kümmert, von dem sowohl unsere Kunden als auch die Mitarbeiter profitieren. Du kannst uns jederzeit unter responsiblegaming@betsson.com kontaktieren.

1. Ich habe mein Passwort vergessen, wie komme ich daran?
Ganz einfach: Oben rechts in der Ecke dieser Seite befindet sich ein Link “Passwort vergessen“. Klicke darauf und folge den Instruktionen um eine Passworterinnerung zu erhalten.

2. Welche Einzahlungsmethoden werden bei Betsson angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an nationalen und internationalen Einzahlungsmethoden an. Unter anderem Visa und MasterCard, NETeller, Moneybookers, ClickandBuy, Click2Pay, Banküberweisung, Paysafecard, Przelewy24 und eine Vielzahl von weiteren regionalen Optionen. Gehe einfach auf die Einzahlungsseite um zu sehen, welche Möglichkeiten es für dich gibt.

3. Ich möchte eine Einzahlung von meinem Bankkonto tätigen. Wie funktioniert das?
Gehe einfach auf die Einzahlungsseite unter „Mein Konto“ und wähle die Banküberweisung als Zahlungsmethode aus. Du siehst dann die Bankdaten, die du für die Übersetzung benötigst. Bitte fülle ausserdem das Formular aus, mit dem du uns über die Banküberweisung informierst, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können.

4. Ich habe vor einigen Tagen Geld von meinem Bankkonto auf mein Betsson Konto überwiesen, aber das Geld ist noch nicht auf meinem Betsson Konto. Was mache ich jetzt?
Zunächst stelle bitte sicher, dass die Zahlung von deiner Bank tatsächlich ausgeführt wurde. Danach überprüfe bitte, ob du das Formular auf unserer Einzahlungsseite ausgefüllt hast, um uns von der Zahlungsanweisung zu informieren. Wenn du dies noch nicht getan hast, kannst du es auch nachträglich machen und unseren Kundenservice informieren.

5. Mein Kreditkarten-Kontoauszug zeigt Einzahlungen auf mein Betsson Konto an, die ich an diesem Tag nicht gemacht habe. Wie kommt das?
Bitte beachte, dass Kreditkarten-Einzahlungen mit einer Verzögerung von 3 bis 5 Werktagen auf deinem Kontoauszug erscheinen.